İade & Değişim
Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya değişim sürecini başlatmak için sipariş numaranız ile birlikte info@everekids.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Ekibimiz süreç boyunca size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
İade ve Değişim Koşulları
İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün;
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gönderilmesi,
- Kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması,
- Tüm etiketlerinin üzerinde bulunması,
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iade veya değişim işlemleri kabul edilememektedir.
Özel Üretim Ürünler
Kişiye özel hazırlanan, ölçü veya renk değişikliği yapılan ya da Everé Atelier kapsamında üretilen ürünlerde, üretim hatası dışında iade ve değişim yapılamamaktadır.
Kargo
İade ve değişim gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün üretim hatalı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda kargo masrafları Everé tarafından karşılanacaktır.
Ücretsiz Tadilat Hizmeti
Çocuklar büyür, bazen en sevilen parçalar küçük dokunuşlara ihtiyaç duyar.
Bu nedenle, ürününüzün teslim tarihinden itibaren 14 gün boyunca, uygulanabilir olması halinde kol boyu veya paça boyu gibi küçük ölçü düzenlemeleri için ücretsiz tadilat hizmeti sunuyoruz.
Bu hizmet kapsamında yalnızca gönderim ve iade kargo ücretleri müşteriye aittir.